7 outils pour le marketing numérique

36 heures (12 cours)

Cette formation s’adresse au personnel en emploi : représentant.es, gestionnaires de communauté, conseillers ou conseillères en communication, conseillers ou conseillères en marketing, professionnel.les, agent.es, chargé.es de projets, technicien.nes et à toute personne qui souhaite développer des stratégies Web et le commerce électronique. 
 

À la fin du programme, la personne participante sera en mesure :  

• D’identifier et comprendre les enjeux du digital
• De développer des stratégies numériques
• De convertir et de fidéliser les clients 
• D’acquérir une méthodologie et les outils opérationnels pour intégrer les médias sociaux à sa stratégie marketing 
• De connaître les différentes solutions de commerce électronique pour monter sa visibilité en ligne
• D’utiliser les outils de mesure et comprendre les indicateurs de rendement pour analyser l’ensemble de ses actions numériques 
   

La formation se déroule sous forme d'exposés, d'ateliers et de plénières, d'exercices individuels et de mises en situation adaptées à la réalité des participants.

GOOGLE ADS : 

Introduction à Google Ads

• Enjeux des liens sponsorisés : rentabilité, conversion. Rédiger des annonces percutantes sur tout type d'écran
• Avantages de la publicité en ligne et réseaux publicitaires de Google
• Identifier les complémentarités avec le SEO
• Exemples et cas pratiques. Création et utilisation d'un compte AdWords

Définir sa stratégie de campagne

• Élaborer un plan média publicitaire en utilisant le réseau Google
• Budget, stratégies et système d'enchères
• Comprendre l'importance des mots-clés
• Quel est le principe du Quality Score? Comment est-il calculé?
• Exemples et cas pratiques

Créer et démarrer une campagne Ads

• Identifier, paramétrer et structurer les éléments de sa campagne. Choix du type de campagne et définition de l'audience
• Comprendre les types d'enchères (CPC, CPA, CPM, Conversion)
• Cas pratiques : création d'une campagne (groupes d'annonces, mots-clés, etc.)

Mesurer et optimiser les performances des campagnes

• Comprendre les outils de mesure : rapport et analyse des enchères
• Présentation des outils d'optimisation : rapports de requêtes, statistiques
• Comprendre les outils de planification des mots-clés
• Google Ads Editor et applications mobiles
• Exemples et études de cas

GOOGLE ANALYTICS :

Grâce à ce perfectionnement, vous apprendrez à utiliser Google Analytics 4, la nouvelle version de l’outil. Cela vous permettra de vous mettre à niveau ou d’apprendre à utiliser la plateforme du futur. Cette formation est bonne pour vous si vous souhaitez savoir :

• Comment suivre les performances de vos campagnes Web
• Comment fonctionne l’outil
• D’où viennent vos visiteurs
• Quels paramètres activer dans Google Analytics
• Comment créer un tableau de bord dans Google Data Studio
• Mettre en place des conversions

3. Facebook

• Présentation des principales fonctionnalités/ composantes de Facebook
• Facebook pour qui/pour quoi?
• Compte personnel
• Page professionnelle
• Groupe Facebook / les types de groupe
• Différence entre un compte, une page et un groupe
• Interagir avec son public
• Interpréter les interactions et les réactions
• Répondre directement aux utilisateurs
• Modérer les commentaires et les utilisateurs

4. LinkedIn

• Comprendre les spécificités de LinkedIn
• Pourquoi optimiser son profil?
• Compléter son profil avec des éléments essentiels
• Soigner son profil
• Mettre en valeur son expertise et ses compétences
• Élargir son réseau
• Maximiser ses actions et interactions
• Créer et optimiser sa page entreprise
• Comprendre le but d’une page entreprise
• Identifier les composantes essentielles d’une page
• Créer et compléter sa page entreprise
• Créer des pages vitrines
• Définir et rechercher ses cibles
• Utiliser efficacement la recherche avancée
• Agrandir son réseau
• Maîtriser la taille de son réseau
• Optimiser son fil d’actualité
• Découvrir les versions payantes et d’autres outils de LinkedIn

5. Infolettre

• Qu’est-ce qu’un e-mailing ?
• La législation de l’e-mailing
• Outils nécessaires
• Découvrir les enjeux de l’e-mailing
• Déterminer les performances attendues
• Stratégies marketing
• Les avantages de l’e-mailing
• Les objectifs stratégiques (la conquête, la fidélisation, etc.)
• Les approches de prospection et promotion en B to C et B to B.
• Atelier pratique: Définir sa stratégie d’e-mailing
• La base de contacts
• Réseaux sociaux
• Louer des adresses e-mails
• Les différents moyens de collecte
• Les méthodes à éviter

6. Boutique en ligne

• Identifier les clés du e-commerce
• Le cadre : logistique, paiement en ligne, livraison et plates-formes.
• Comportements d'achat et typologies d'acheteurs.
• Le big data au service de la connaissance client.
• Optimiser le modèle économique
• Les bases du modèle économique et du ROI.
• Optimiser l'entonnoir de conversion.
• Indicateurs clés et axes d'analyse.
• L'E-merchandising
• De l'analyse comportementale au e-merchandising.
• Zones clés et mise en avant : zoom, vidéos, chatbots, retargeting, etc.
• Personnaliser l'expérience client (UX/CX).
• Générer du trafic et convertir
• Mixer les actions : e-mailing, display, retargeting, affiliation, market places, blogs, SEO, SEA, etc.
• Utiliser push produit, up-selling, cross-selling et inbound marketing.
• La stratégie e-commerce multicanal
• Structurer le dispositif autour du parcours client.
• Les modèles : web to store, mobile to store to web, store to web…
• CRM et synergie entre canaux.

7. Blogue en ligne

• Ce qu'il faut savoir avant de partir un blogue
• Configurer son blogue sur les plateformes gratuites
• Ce qu'il faut savoir pour avoir du succès avec son blogue
• 5 exemples de contenu pour populariser son blogue

Aucun préalable nécessaire pour ce cours.

36 heures (12 cours)

Cette formation de niveau 2 s’adressent à des professionnel.les et entrepreneurs qui ont déjà une base en marketing numérique et qui souhaitent approfondir leurs compétences, structurer leurs actions de manière stratégique et obtenir des résultats concrets.

À la fin du programme, la personne participante sera en mesure de :

• Maîtriser les outils avancés de marketing numérique 
• Développer des campagnes performantes et mesurables 
• Optimiser le retour sur investissement (ROI) des efforts marketing
• Automatiser, tester et améliorer les stratégies numériques
• Développer une stratégie cohérente multicanal

Le cours comprend des exposés, des exercices et des applications réalisés à distance à l’aide de la plateforme Zoom. Études de cas et audits réels. 

Google Ads / niveau 2

Plongez dans l’univers complexe et stratégique de Google Ads. Ce cours vous permettra de créer des campagnes publicitaires performantes, basées sur des données concrètes, avec une approche centrée sur la conversion, le retour sur investissement et l’optimisation continue.

• Structure avancée de campagnes
  • Architecture efficace du compte (campagnes, groupes d’annonces, mots-clés)
  • Stratégies de segmentation par intention et positionnement
  • Types de campagnes (Search, Display, Performance Max) et quand les utiliser
• Ciblage et audiences intelligentes
  • Paramétrage d’audiences (custom, in-market, remarketing)
  • Utilisation de listes CRM pour ciblage personnalisé
  • Stratégie d'entonnoirs avec ciblages différenciés
• Création d’annonces à haute conversion
  • Annonces responsives : rédactions, variantes, extensions
  • Tests A/B de messages et de landing pages
  • Optimisation du Quality Score
• Suivi de performance et automatisation
  • Conversion tracking via Google Tag Manager
  • Optimisation avec les stratégies d’enchères automatisées (CPA, ROAS)
  • Analyse des rapports

Google Analytics / niveau 2

Découvrez comment utiliser Google Analytics 4 comme un véritable tableau de bord décisionnel. Vous apprendrez à suivre les comportements utilisateurs en profondeur, à construire des entonnoirs personnalisés et à interpréter des données essentielles pour guider vos actions marketing. 

• Configuration avancée
  • Création d’événements personnalisés (via GTM ou interface)
  • Paramétrage des conversions et objectifs clés
  • Liaison avec Google Ads, BigQuery et autres outils
• Analyse de parcours utilisateur
  • Exploration de l’entonnoir et analyse des chemins
  • Visualisation des interactions cross-device
  • Détection des points de friction (UX)
• Rapports personnalisés et tableaux de bord
  • Création de segments, filtres et comparaisons avancées
  • Utilisation de Looker Studio pour visualisation
  • Suivi des indicateurs de performance stratégiques
• Prise de décision basée sur les données
  • Identifier les pages, sources ou campagnes performantes
  • Attribution multicanal
  • Méthodes de testing et d'optimisation continue

Facebook PRO / niveau 2

Apprenez à tirer le meilleur parti de la plateforme publicitaire de Meta. Ce module vous guide dans la création de campagnes Facebook et Instagram performantes, la segmentation intelligente d’audiences, et l’analyse poussée de vos résultats pour maximiser votre impact social.

• Structure stratégique de campagnes 
  • Campagnes ABO vs CBO : différences et bonnes pratiques 
  • Objectifs de campagne (traffic, conversion, leads, awareness) 
  • Funnel Meta : acquisition, réengagement, conversion 
• Ciblage d’audience avancé 
  • Lookalike dynamique et segmentation comportementale 
  • Utilisation des audiences personnalisées (visiteurs site, engagement) 
  • Paramétrage du Pixel et Conversions API 
• Création de contenus publicitaires performants 
  • Formats : carrousel, vidéo, collection, Instant Experience 
  • A/B Testing des visuels, messages, appels à l’action 
  • Cohérence visuelle et storytelling 
• Suivi et optimisation 
  • Analyse des rapports publicitaires 
  • ROAS, coût par résultat, fréquence, taux de clics 
  • Ajustement des campagnes en temps réel 

LinkedIn / niveau 2

Transformez LinkedIn en un véritable moteur de prospection dans votre secteur. De la création de contenu stratégique à la mise en place de campagnes publicitaires ultra ciblées, ce cours vous donne les outils pour atteindre et convertir les bons décideurs.

• Optimisation du profil et de la page entreprise 
  • Profil personnel orienté client / crédibilité 
  • Page entreprise optimisée pour l’engagement 
  • Intégration avec CRM et outils d’automatisation 
• Stratégie de contenu et visibilité 
  • Types de contenus performants (témoignages, coulisses, expertise) 
  • Calendrier éditorial B2B 
  • Engagement organique : hashtags, mentions, messages 
• Publicité sur LinkedIn 
  • Ciblage précis (poste, entreprise, secteur, taille,) 
  • Format : Sponsored Content, Lead Gen Forms, InMail 
  • Budget, enchères, et optimisation de campagne 
• Génération de leads et suivi 
  • Méthodes de prospection via contenu et pub 
  • Analyse de performance des campagnes 
  • Intégration avec CRM et séquences de relance 

Infolettre / niveau 2 

Allez au-delà de la simple infolettre. Apprenez à construire des parcours automatisés, des infolettres personnalisées et des campagnes d’email marketing qui convertissent. Ce cours vous donne les clés pour bâtir une relation durable avec votre audience. 

• Stratégie de contenu courriel 
  • Types de campagnes (promo, contenu, nurturing) 
  • Copywriting persuasif adapté au cycle de vie du client 
  • Design mobile-first et appels à l’action clairs
• Segmentation et personnalisation 
  • Listes dynamiques et critères comportementaux 
  • Champs personnalisés, recommandations des produits 
  • Intégration avec e-commerce ou CRM 
• Automatisation des parcours 
  • Séquences : onboarding, panier abandonné, anniversaires 
  • Timing et logique conditionnelle (si / alors) 
  • Évaluation du SC
• Analyse de performance 
  • Taux d’ouverture, de clics, de conversion 
  • Tests A/B (objet, CTA, visuel) 
  • Nettoyage et hygiène de liste

Boutique en ligne / niveau 2

Que vous utilisiez Shopify ou WooCommerce, ce module vous aide à optimiser votre boutique pour vendre plus et mieux. Vous y apprendrez à améliorer vos pages produits, à suivre vos conversions et à automatiser des stratégies de marketing efficaces. 

• Optimisation des fiches produits 
  • Textes descriptifs persuasifs 
  • Photos/vidéos vendeuses 
  • Gestion des avis, FAQ, badges de confiance 
• Tunnel de conversion 
  • UX du panier et du paiement 
  • Upsell et cross-sell intelligents 
  • Réduction de l’abandon de panier 
• Marketing e-commerce 
  • Campagnes Google Shopping, Meta Ads, courriels 
  • Intégration avec GA4 et Pixel 
  • SEO e-commerce (filtrage, structure, balises) 
• Analyse et amélioration 
  • KPI e-commerce : taux de conversion, LTV, panier moyen 
  • Heatmaps, sondages clients, tests A/B 
  • Tableaux de bord de suivi (Looker Studio)

Blogue en ligne / niveau 2

Le contenu est roi, mais le contenu stratégique est impérial. Ce cours vous enseigne à créer des articles de blogue qui attirent, engagent et convertissent, tout en améliorant votre positionnement sur Google grâce à des techniques avancées de rédaction SEO. 

• Recherche de mots-clés stratégique
  • Intentions de recherche et volume 
  • Outils pros : SEMrush, Ahrefs, AnswerThePublic 
  • Mots-clés longue traîne et concurrentiels 
• Rédaction SEO persuasive 
  • Structure : titres, intertitres, maillage interne 
  • Appels à l’action (lead magnets, abonnements) 
  • Optimisation visuelle (images, vidéos, temps de lecture) 
• Planification éditoriale 
  • Calendrier de contenu orienté SEO et conversion 
  • Sujets evergreen VS actualité 
  • Réutilisation de contenu (newsletter, réseaux sociaux) 
• Suivi et amélioration 
  • Analyse des articles (temps sur page, clics, positionnement) 
  • Mise à jour de contenu existant 
  • Conversion du trafic organique en prospects 

Aucun préalable nécessaire pour ce cours