7 outils pour le marketing numérique

36 heures (12 cours)
Cette formation s’adresse au personnel en emploi : représentants, gestionnaires de communauté, conseillers en communication, conseillers en marketing, professionnels, agents, chargés de projets, techniciens et à toute personne qui souhaite développer des stratégies Web et le commerce électronique. 
 

À la fin du programme, le participant sera en mesure :  

• D’identifier et comprendre les enjeux du digital 
• De développer des stratégies numériques 
• De convertir et de fidéliser les clients  
• D’acquérir une méthodologie et les outils opérationnels pour intégrer les médias sociaux à sa stratégie marketing  
• De connaître les différentes solutions de commerce électronique pour monter sa visibilité en ligne 
• D’utiliser les outils de mesure et comprendre les indicateurs de rendement pour analyser l’ensemble de ses actions numériques 
   

Le cours comprend des exposés, des exercices et des applications réalisés à distance à l’aide de la plateforme Teams.  

1. Google Ads

• Introduction à Google Ads
• Enjeux des liens sponsorisés : rentabilité, conversion. Rédiger des annonces percutantes sur tout type d'écran
• Avantages de la publicité en ligne et réseaux publicitaires de Google
• Identifier les complémentarités avec le SEO
• Exemples et cas pratiques. Création et utilisation d'un compte AdWords
• Définir sa stratégie de campagne
• Élaborer un plan média publicitaire en utilisant le réseau Google
• Budget, stratégies et système d'enchères
• Comprendre l'importance des mots-clés
• Quel est le principe du Quality Score? Comment est-il calculé?
• Exemples et cas pratiques
• Créer et démarrer une campagne Ads
• Identifier, paramétrer et structurer les éléments de sa campagne. Choix du type de campagne et définition de l'audience
• Comprendre les types d'enchères (CPC, CPA, CPM, Conversion)
• Cas pratiques : création d'une campagne (groupes d'annonces, mots-clés, etc.)
• Mesurer et optimiser les performances des campagnes
• Comprendre les outils de mesure : rapport et analyse des enchères
• Présentation des outils d'optimisation : rapports de requêtes, statistiques
• Comprendre les outils de planification des mots-clés
• Google Ads Editor et applications mobiles
• Exemples et études de cas

2. Google Analytics

Grâce à ce perfectionnement, vous apprendrez à utiliser Google Analytics 4, la nouvelle version de l’outil. Cela vous permettra de vous mettre à niveau ou d’apprendre à utiliser la plateforme du futur. Cette formation est bonne pour vous si vous souhaitez savoir :

• Comment suivre les performances de vos campagnes Web
• Comment fonctionne l’outil
• D’où viennent vos visiteurs
• Quels paramètres activer dans Google Analytics
• Comment créer un tableau de bord dans Google Data Studio
• Mettre en place des conversions

3. Facebook

• Présentation des principales fonctionnalités/ composantes de Facebook
• Facebook pour qui/pour quoi?
• Compte personnel
• Page professionnelle
• Groupe Facebook / les types de groupe
• Différence entre un compte, une page et un groupe
• Interagir avec son public
• Interpréter les interactions et les réactions
• Répondre directement aux utilisateurs
• Modérer les commentaires et les utilisateurs

4. LinkedIn

• Comprendre les spécificités de LinkedIn
• Pourquoi optimiser son profil?
• Compléter son profil avec des éléments essentiels
• Soigner son profil
• Mettre en valeur son expertise et ses compétences
• Élargir son réseau
• Maximiser ses actions et interactions
• Créer et optimiser sa page entreprise
• Comprendre le but d’une page entreprise
• Identifier les composantes essentielles d’une page
• Créer et compléter sa page entreprise
• Créer des pages vitrines
• Définir et rechercher ses cibles
• Utiliser efficacement la recherche avancée
• Agrandir son réseau
• Maîtriser la taille de son réseau
• Optimiser son fil d’actualité
• Découvrir les versions payantes et d’autres outils de LinkedIn

5. Infolettre

• Qu’est-ce qu’un e-mailing ?
• La législation de l’e-mailing
• Outils nécessaires
• Découvrir les enjeux de l’e-mailing
• Déterminer les performances attendues
• Stratégies marketing
• Les avantages de l’e-mailing
• Les objectifs stratégiques (la conquête, la fidélisation, etc.)
• Les approches de prospection et promotion en B to C et B to B.
• Atelier pratique: Définir sa stratégie d’e-mailing
• La base de contacts
• Réseaux sociaux
• Louer des adresses e-mails
• Les différents moyens de collecte
• Les méthodes à éviter

6. Boutique en ligne

• Identifier les clés du e-commerce
• Le cadre : logistique, paiement en ligne, livraison et plates-formes.
• Comportements d'achat et typologies d'acheteurs.
• Le big data au service de la connaissance client.
• Optimiser le modèle économique
• Les bases du modèle économique et du ROI.
• Optimiser l'entonnoir de conversion.
• Indicateurs clés et axes d'analyse.
• L'E-merchandising
• De l'analyse comportementale au e-merchandising.
• Zones clés et mise en avant : zoom, vidéos, chatbots, retargeting, etc.
• Personnaliser l'expérience client (UX/CX).
• Générer du trafic et convertir
• Mixer les actions : e-mailing, display, retargeting, affiliation, market places, blogs, SEO, SEA, etc.
• Utiliser push produit, up-selling, cross-selling et inbound marketing.
• La stratégie e-commerce multicanal
• Structurer le dispositif autour du parcours client.
• Les modèles : web to store, mobile to store to web, store to web…
• CRM et synergie entre canaux.

7. Blogue en ligne

• Ce qu'il faut savoir avant de partir un blogue
• Configurer son blogue sur les plateformes gratuites
• Ce qu'il faut savoir pour avoir du succès avec son blogue
• 5 exemples de contenu «incroyable» pour populariser son blogue

Aucun préalable nécessaire pour ce cours.