Procédures et guides - Perfectionnement à distance

Difficultés techniques

Si vous éprouvez des difficultés techniques, il est possible de joindre l’équipe du soutien technique en composant le 450 347-5301, poste 2000 de 8 h à 19 h du lundi au jeudi et le vendredi jusqu’à 16 h ou par soutien.technique@cstjean.qc.ca.

Utilisation de Teams

Utilisez Google Chrome ou FireFox pour accéder au site Office 365 et suivez les instructions ci-dessous.

Compte Teams : Testez votre compte quelques jours avant la formation.

Vous avez déjà Teams? : Il faudra vous déconnecter et vous reconnecter en cliquant sur votre icone dans le coin supérieur droit de l'application Teams. Vous devez utiliser le compte d'utilisateur Teams du Cégep que nous vous avons assigné par courriel pour les cours de perfectionnement.

Rendez-vous pour votre formation : Il apparaitra dans votre calendrier Teams 24 heures avant le début de la formation. Communiquez avec nous si le rendez-vous n’apparait pas à votre calendrier le jour même de la formation.

Connexion lors du premier cours : Allez dans votre calendrier Teams quelques minutes avant le début du cours. Cliquez sur le rendez-vous et sur « Rejoindre la réunion ».

Accès à un logiciel spécialisé ou un ordinateur à distance

Dans tous les cas, vous assisterez au cours à distance via la plateforme Teams. Par contre, pour réaliser des exercices sur un logiciel spécialisé qui n'est pas installé sur votre ordinateur personnel, vous devrez utiliser l'une des 3 solutions ci-dessous.

Vitesse de connexion internet pour l'usage d'un logiciel spécialisé : Assurez vous d'avoir une bande passante de minimum 10 mbps descendant (download). Faire un test.

3 - VPN FortiClient

Cours : Windows Server et Sécurité informatique et logicielle (cybersécurité)

Suivez les instructions qui vous seront transmises par courriel.

IMPORTANT : Lorsque vous utilisez un ordinateur par VPN, il est PRIMORDIAL de ne PAS arrêter l’ordinateur. Vous devez vous déconnecter, mais pas arrêter l’ordinateur.